集团公司煤机产品用户交流会结束后，公司总结用户提议，将会议精神进行了认真传达，确保在当前这一改革转型的关键时间节点上，更好的根据市场需求、客户需要实现产品设计和质量等方面的优化革新。

会上，通过总结当前生产和产品存在的问题，重点分析了问题产生的原因和解决方法，坚持问题导向、目标导向和市场导向相统一，并提出自动化、智能化发展是煤机装备提升产品性能和优越性的必然趋势，通过持续加大、加强创新研发力度，做好同行业的对标学习，来做好产品设计的轻量化提升研究，以便更好的适应市场需求。

为了保证公司切实完成从“供应商”到“服务商”的转变，急顾客之所急，想顾客之所想，技术人员在售前与矿方进行沟通的时候，会认真考察矿方地质条件，结合开采状况做好煤机选型。为了让顾客能够体验到更好的煤机使用效果，相关部门还制定了严谨的培训方案和完善的培训课件，并建立完善的培训模板和操作说明，通过为矿方提供系统全面的培训，帮助矿方更规范的使用三机配套，售后部门也会做好产品全流程记录，做好问题反馈、一机一档。公司将不断在细节上断做好做优，把公司改革落到实处、细处，持续提升客户使用感和满意度。